「気持ちいい」が基本
◇気持ちいいことは最低条件
「きもちいい」ことが基本です。痛いほうが効くという考え方もありますが、Lisettaでは「痛気持ちいい」範囲で施術しています。痛いと感じる強さは、穏やかになろうとしている神経を高ぶらせますし、筋肉も逆に硬くなってしまします。お一人お一人に伺いながら、筋肉の感受性に合わせて、ちょうど良いを目指します。
「最高に気持ちいい」を目指す
◇Lisettaが目指すもの
リラクゼーション店として、「最高に気持ちよい技術の提供をしたい」と考えています。以前は「お客様の不調を緩和させたい」と治療的思考が強かったのですが、お客様によりシンプルにご理解いただくために、少し方向性が変わりました。お客様の健康的で幸福なお時間の一つとなれるように、気軽に立ち寄れる休息の場となれたらいいなと思っています。
「気持ちいい」はココロの安定も期待できる
◇精神状態を安定させる
よく「マッサージを受けた後にデートするとうまくいく」と言います。これはマッサージを受けて落着いた精神状態になるとイライラも取れて、相手にやさしくなれるということのようです。ですから、これは家庭でも・職場でも同じことと言えそうです。
力のない女性でもしっかり圧す技術
◇女性スタッフでも
男性に劣らない強さで押せるということをお伝えしたいです。押すというより、狙ったところに合理的に体重を乗せるという作業なわけですが、これは男性・女性どちらが優秀かはないように思います。それよりも「基本的な技術を頭を使って実行できているか」に尽きると思っています。Lisettaでは他店で「強く」と希望されている方も満足していただいています。それでも強さが足りないという方は、強さよりもまず来店回数を増やしていただいて、普通に圧を感じられるようになられることをお勧めします。急がずにじっくり改善しましょう。
スタッフによる格差
◇スタッフによる格差
店舗により違うと思いますが、一般的にサロンなどでは「指名」というものが大きく評価されるようになっています。「よくやった!」ということです。私もそういういった環境の中でやってきたわけですが、あまりしっくり思っていません。それは店舗内による「スタッフの格差」があるということも意味しているからです。もちろん「指名」はスタッフにとっては評価のひとつとして嬉しいことでありますが、Lisettaでは特に評価はしていません。「どのスタッフでも抜群に良い」を目指していますし、皆で技術を高める環境にしたいからです。
清潔感
◇清潔感
掃除はもちろんの事、清潔さは大事なことだと思っています。Lisettaではお客様がお着替えを利用された場合、使いまわしはしません。施術で使う枕のタオルも必ず交換します。Lisettaは安心して受けていただけるようにと思っています。
最高級ベッドは低反発素材採用
◇ベッド
ベッドは老舗高田ベッドの傑作、電動昇降ベッドです。また、低反発のマットを採用していて、「今までマッサージを受けるときうつ伏せだと膝が痛くて・・・」「胸が痛くて・・」・という方にも好評いただいています。
カフェインゼロ体にやさしい番茶
◇お茶
Lisettaでは施術後に温かい番茶をお出ししています。使用している番茶は葉の「茎」の部分を主原料に、旨みや甘みを引き出すため、茶の育成から商品化までおよそ三年、じっくり時間をかけていることから「三年番茶」とも呼ばれているもので、カフェインもほぼゼロに近くオススメしています。「どこで売っているのですか」とご質問を受けるほど、香ばしいお茶です。
考えられた空気循環
◇居心地のよさ
室内の空気の状態とでもいいましょうか・・・。冷暖房は個室の向きを考えた設置になっています。よければ天井をご覧ください。換気扇も各所に配置されていて、よどみがちな空気を常に循環しています。
ジャンルはあまり意識していません
◇治療系?リラクゼーション系?
ときに聞かれることがあります。リセッタはリラクゼーション店です。特に店内の雰囲気やサービスはそういったものを意識しています。しかし、本来分けて考えることはちょっと違うな~と思っています。相互に作用していると感じているからです。ですから本音は「どちらかだけに属しているわけではありません。」という感じです。
施術中の会話
◇施術中のお話
実は技術と同じくらい難しいことです。施術の最中にどのくらいしゃべるべきか・・・。すぐに寝てしまいたい方、色々話したい方、その日の気分や体調によって様々です。その見極めが大変難しく、「本当はもっと寝たかった・・・」とアンケート記入で気づいたなんてこともあります。スタッフも見極めの努力をしていきますが、お客様も「空気読めよ!」というときは「終ったら起こしてください」と言っていただいたり、スタッフに話しかけてみてください。せっかくのお時間を、技術以外の点で落としてしまうのは願っていませんので・・・!
外傷や急性症状は専門医へ
◇施術範囲
基本的には慢性症状に対する施術がメインです。外傷や急性の症状は整形外科の先生に診てもらうことをお勧めします。それらの症状でも慢性化するようでしたら、まさにLisettaの技術に適しています!状態を伺いながら、治癒力UPのお手伝いができると思います。
施術時間を守ります
◇施術時間について
Lisettaでは施術時間をきっちり守っています。スタッフは、ついつい長くやってしまいがちなのですが、公平にしたいと思っています。なので、短くすることはもってのほかですが、決まった時間以上にすることもまたないようにと考えています。ですが、どうしてもスタッフ見立てで時間が足りない!ということも正直あります。そんな時にはお客様にご延長をお勧めすることもありますが、基本的には頂いたお時間の中でまとめることがプロの務めだと考えています。
リセッタの内装
◇内装
「モダンに。」と有限会社彩装さんと一緒に造った店内です。受付は広く、お手洗いも広く、個室も広く、今までの経験を生かしたお客様にもスタッフにもやさしい設計です。
省エネLED照明
◇照明
Lisettaの店内はスタッフルームを除くすべての照明にLEDを使用しています。お客様が使用される個室はもちろん各部屋調光ライトで、施術に合わせ暗くしたり、明るくしたりします。
身近な人からハッピーに
◇社会貢献・地域貢献
近年、とてもお疲れの方が多いようです。疲れた状態というのは少なからず周りに伝染していきます。ならばそんな方にスッキリしていただいて元気な状態で歩いていただこう!きっと周りの方もハッピーになるんじゃないかなと思っています。ですから、まずはこの南区の方たちに元気になっていただき、社会に貢献していけたら素晴らしいなと思っています。